Audit site

// Agence conseil en marketing et communication

Audit site web

Votre site web existe déjà mais il ne vous plait pas, il a vieilli, il est lent, vos utilisateurs s'en plaignent ou il ne décolle pas sur internet en termes de fréquentation ? C'est le moment de faire un audit de site web.

Au début du web, un site web devait être changé tous les 3 ans, parce que le design, l'ergonomie, les habitudes avaient évolué. Il n'est plus nécessaire de révolutionner son site web de façon aussi radicale aujourd'hui, mais il n'y a jamais 1 site web pour répondre à un brief, mais plein de solutions possibles. Ce peut-être une question d'ergonomie, de design, de solution technique obsolète, de lenteur. Du coup, vos utilisateurs s'en plaignent et vous constatez par vous-même tous ses défauts. C'est le moment de faire un audit.

L'audit doit servir à définir vos vraies attentes ainsi que celles de de vos utilisateurs tout en répondant à vos objectifs marketing. Il doit servir à établir les priorités : design, ergonomie, fonctionnalités, contenu, SEO, plateforme technique... Il doit également servir à définir le brief et le plan de votre nouveau site web.

Nous avons plus de 30 années d'expérience de l'audit informatique et l'audit de site web, ce qui permet de construire également le site web qui réponde réellement à vos besoins. Mais nous pouvons aussi tout simplement intervenir en tant qu'agence indépendante pour définir votre brief, et laisser une autre agence effectuer la réalisation en fonction du brief et de notre connaissance de votre secteur.

Qu'est-ce qu'un audit de site web?

Un audit de site web est donc une analyse approfondie de tous les aspects d'un site internet pour évaluer ses performances globales et identifier les points à améliorer. L'objectif principal de l'audit est d'optimiser le site pour qu'il réponde au mieux aux attentes des utilisateurs et aux critères des moteurs de recherche, afin de maximiser son efficacité en termes de visibilité, d'expérience utilisateur (UX) et de conversion. Il peut aussi servir de brief à la refonte intégrale d'un site web.

Objectifs d'un audit de site web

1. Amélioration de l'expérience utilisateur (UX): En analysant la navigation, la structure, et le design du site, un audit peut révéler des failles dans l'expérience utilisateur, telles que des parcours clients complexes ou des éléments de design qui distraient ou frustrent les utilisateurs.

2. Amélioration des performances: Un audit permet d'identifier les problèmes techniques, de contenu, ou d'ergonomie qui peuvent nuire aux performances du site, notamment en termes de vitesse de chargement, de sécurité, ou d'accessibilité.

3. Optimisation pour le référencement (SEO): L'audit SEO aide à comprendre comment les moteurs de recherche perçoivent le site et à corriger les éléments qui freinent son classement dans les SERP / résultats de recherche.

4. Augmentation des conversions: L'audit permet de repérer les points de friction dans le parcours d'achat ou d'inscription, et de les corriger pour améliorer le taux de conversion.

5. Conformité légale: Il permet de vérifier que le site est conforme aux réglementations en vigueur, comme le RGPD, et aux meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données.

Contenu d'un audit de site web

1. Audit UX/UI (Expérience utilisateur et Interface utilisateur)
   • Navigation: Évaluer la clarté et la fluidité de la navigation sur le site.
   • Design: Analyser l'esthétique du site, la cohérence des éléments graphiques, et leur impact sur l'expérience utilisateur.
   • Accessibilité: S'assurer que le site est accessible à tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des handicaps.
   • Parcours utilisateur: Étudier les parcours clients pour repérer les points de friction et les opportunités d'optimisation.
2. Audit technique
   • Vitesse de chargement: Mesurer le temps de chargement des pages sur différents appareils et connexions.
   • Mobile-friendliness: Vérifier la compatibilité du site avec les appareils mobiles.
   • Sécurité: Contrôler l'utilisation des protocoles HTTPS, des certificats SSL, et la sécurité des données.
   • Erreurs techniques: Identifier les erreurs 404, les liens cassés, et les redirections inefficaces.
3. Audit SEO
   • Structure des URL: Vérifier la clarté, la lisibilité, et la pertinence des URL.
   • Balises meta: Évaluer les titres, les descriptions, les balises H1, H2, etc., pour s'assurer qu'ils sont optimisés pour les mots-clés cibles.
   • Contenu dupliqué: Identifier et éliminer le contenu dupliqué, qui peut nuire au référencement.
   • Backlinks: Analyser la qualité et la quantité des backlinks pointant vers le site.
   • Indexation: S'assurer que toutes les pages importantes sont indexées par les moteurs de recherche.
4. Audit de contenu
   • Qualité du contenu: Évaluer la pertinence, l'originalité, et la valeur ajoutée des contenus proposés.
   • Optimisation des mots-clés: Vérifier que le contenu est optimisé pour les mots-clés cibles sans tomber dans la sur-optimisation.
   • Mise à jour du contenu: S'assurer que le contenu est actuel et pertinent.
   • Maillage interne: Examiner l'efficacité des liens internes pour améliorer la navigation et le SEO.
5. Audit de conversion (CRO - Conversion Rate Optimization)
   • Pages de destination: Vérifier l'efficacité des landing pages en termes de taux de conversion.
   • Formulaires: Analyser la simplicité et la clarté des formulaires pour maximiser le taux de soumission.
   • Appels à l'action (CTA): Évaluer la pertinence, la visibilité, et l'efficacité des CTA sur le site.
   • Entonnoir de conversion: Identifier les étapes du funnel où les utilisateurs abandonnent et proposer des solutions.
6. Audit de la performance marketing
   • Analyse des données: Examiner les données analytiques pour comprendre le comportement des utilisateurs, les sources de trafic, et les performances des campagnes marketing.
   • Compatibilité avec les objectifs: S'assurer que le site et ses contenus sont alignés avec les objectifs marketing de l'entreprise.
   • Segmentation et personnalisation: Vérifier si le site propose des expériences personnalisées en fonction des segments d’audience.

L'audit de site web

Comme tout rapport d'audit, l'audit consiste en un rapport détaillé avec des recommandations concrètes et un plan d'action ou un brief, qui va permettre d'améliorer voire de refondre complètement votre site web en fonction de son ancienneté et de l'évolution de votre marché.

• Rapport détaillé: Un audit doit fournir un rapport clair et complet des performances du site, avec des sections dédiées à chaque type d’analyse (technique, SEO, contenu, UX, etc.).
• Recommandations concrètes: Le rapport doit inclure des suggestions pratiques et des priorités pour corriger les problèmes identifiés.
• Plan d’action: Un calendrier ou une feuille de route pour la mise en œuvre des recommandations, incluant les ressources nécessaires et les délais prévus.
• Suivi des performances: Proposer des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l’impact des améliorations suggérées.

Les étapes

1. Préparation

   • Objectifs de l’audit: Définir les objectifs de l’audit en fonction des besoins de l’entreprise (augmentation du trafic, amélioration du SEO, optimisation des conversions, etc.).
   • Outils: Sélectionner les outils nécessaires pour l’audit (Google Analytics, SEMrush, Screaming Frog, Google Search Console, etc.).

2. Collecte des données

   • Analyse technique: Utiliser des outils pour scanner le site et identifier les problèmes techniques.
   • Analyse SEO: Analyser les performances SEO du site à l’aide d’outils spécialisés.
   • Audit de contenu et UX: Examiner manuellement le contenu et l’expérience utilisateur, complétés par des outils de heatmaps ou d'enregistrement de sessions pour observer le comportement des utilisateurs.
   • Collecte de feedback: Si possible, obtenir des retours des utilisateurs ou des clients pour enrichir l’analyse.

3. Analyse des résultats

   • Interprétation des données: Analyser les données collectées pour identifier les problèmes et les opportunités d’amélioration.
   • Benchmarking: Comparer les performances du site avec celles de la concurrence ou des standards de l'industrie.

4. Rapport et recommandations

   • Rédaction du rapport: Créer un rapport structuré qui présente les résultats de l’audit, les problèmes identifiés, et les recommandations.
   • Priorisation des actions: Classer les recommandations par ordre d’importance et de facilité de mise en œuvre.

5. Mise en œuvre

   • Exécution du plan d’action: Travailler avec les équipes de développement, marketing, et design pour appliquer les recommandations de l’audit.
   • Test et optimisation continue: Après les modifications, surveiller les performances et continuer à optimiser le site en fonction des résultats.

Vous n'êtes pas content de votre site web actuel ? On peut être tenté de se lancer directement dans son changement en faisant appel à une ou plusieurs agences pour une compétition, et où le choix se portera essentiellement sur le design et les propositions graphiques du nouveau site web. Vous pensez que l'audit est une étape qui prend du temps et coute de l'argent, mais le brief réalisé vous permettra d'en économiser sur le moyen terme et votre investissement sera ainsi vite rentabilisé.

Mais un bon audit et un bon brief permettent de choisir la bonne agence qui réalisera le site répondant vraiment à vos besoins et de façon pérenne.

Envie de refaire ou d'améliorer votre site web ? Contactez-nous !



Soyez un mètre-étalon de la qualité. Certaines personnes ne sont pas habituées à un environnement où l'on attend l’excellence.

Steve Jobs

Contactez-nous